Tu contenido y los chats de tus clientes siguen siendo tuyos
Una explicación clara de qué protegemos y cómo, sin palabras de moda.
Cifrado en tránsito y en reposo
Todo el tráfico usa HTTPS (TLS). Los datos se guardan en una base de datos Postgres gestionada y cifrada.
Cada cuenta está aislada
La seguridad a nivel de fila de la base de datos hace que una cuenta solo pueda leer sus propios bots, contenido, chats y leads.
Tu contenido solo se usa para tu bot
El contenido que añades se usa para responder preguntas en tu propio bot. No lo vendemos ni lo usamos para entrenar modelos públicos de IA.
Tú controlas la eliminación
Elimina una fuente, un lead o un bot entero desde tu panel y sus datos se borran. Pídenos que eliminemos tu cuenta y lo haremos.
Pagos gestionados por Stripe
Los datos de la tarjeta van directamente a Stripe. Nunca vemos ni guardamos números de tarjeta completos.
Acceso limitado
Las claves del servidor se guardan en el almacén de secretos de la plataforma de alojamiento y nunca se envían a los navegadores.
Preguntas
¿Qué proveedores tratan los datos?
Alojamiento (Vercel), base de datos e inicio de sesión (Supabase), proveedor del modelo de IA (OpenAI) para generar las respuestas, envío de correo y Stripe para los pagos.
¿Se envía mi contenido a un proveedor de IA?
Sí. Los fragmentos necesarios para responder a una pregunta se envían al proveedor del modelo de IA para redactar la respuesta. Así es como se genera.
¿Tenéis certificación SOC 2 o ISO 27001?
Por ahora no. Si tu empresa exige una certificación concreta, contáctanos antes de suscribirte.
¿Dónde pueden aparecer datos personales de los visitantes?
En los mensajes del chat y en los leads que envían. Ambos solo son visibles para el propietario del bot.
¿Cómo informo de un problema de seguridad?
Escribe a sitetobot@gmail.com. Leemos todos los avisos.