Tout ce dont le chatbot de votre site a besoin, au même endroit
Entraînez-le sur vos contenus, installez-le sur votre site et laissez-le répondre, capturer des leads et faire appel à votre équipe.
Entraînez-le sur vos propres contenus
Le bot ne sait que ce que vous lui donnez : ses réponses correspondent donc à ce que dit vraiment votre entreprise.
Exploration du site
Collez un lien. Le bot suit les liens du même site et lit chaque page, jusqu'à la limite de pages de votre offre.
Import de sitemap
Pour les sites plus volumineux, indiquez votre sitemap.xml et il lit toutes les pages listées.
Import de fichiers
Ajoutez des fichiers PDF, Word, TXT, Markdown et CSV jusqu'à 25 Mo chacun : grilles tarifaires, manuels, politiques.
Texte et questions-réponses
Saisissez des informations absentes de votre site ou rédigez les réponses exactes à vos questions les plus fréquentes.
Resynchronisation automatique
Le bot relit votre site chaque mois, chaque semaine ou chaque jour selon votre offre : les réponses évoluent avec vos pages.
Réentraînez à tout moment
Une page modifiée aujourd'hui ? Cliquez sur « Réentraîner » pour cette source et le bot est à jour en quelques minutes.
Des réponses auxquelles les visiteurs peuvent se fier
Conçu pour dire ce qui figure dans vos contenus et reconnaître quand il ne sait pas.
Réponses fondées sur vos contenus
Chaque réponse est rédigée à partir des passages de vos contenus qui correspondent le mieux à la question.
Liens vers les sources
Les réponses affichent des liens vers les pages dont elles proviennent : les visiteurs peuvent en lire plus et vérifier.
Repli honnête
Quand la réponse ne figure pas dans vos contenus, le bot le dit et propose de transmettre le visiteur à votre équipe.
Réponses dans la langue du visiteur
Les visiteurs peuvent écrire dans leur langue et obtenir la réponse dans celle-ci, à partir de vos contenus existants.
Vos consignes
Définissez le ton, les priorités et ce qu'il ne faut jamais dire.
Mémoire de la conversation
Les questions de suivi fonctionnent : le bot garde le fil de la discussion.
Capturez des leads et passez le relais
Un chatbot doit vous apporter des clients, pas seulement répondre aux questions.
Formulaire de lead dans le chat
Demandez le nom, l'e-mail et le téléphone après un nombre défini de messages, ou seulement si nécessaire.
Alertes e-mail instantanées
Chaque nouveau lead vous est envoyé par e-mail avec la conversation complète.
Transfert à un humain
Quand un visiteur demande à parler à une personne, le bot recueille ses coordonnées et signale le chat à votre équipe.
Liste de leads et export CSV
Consultez chaque lead dans votre tableau de bord et téléchargez-les pour votre CRM.
Adaptez-le à votre image et installez-le partout
Il doit avoir l'air de faire partie de votre site.
Couleurs de marque et logo
Définissez la couleur, le nom, l'avatar et le coin où se place la bulle, avec un aperçu en direct.
Message d'accueil et questions de démarrage
Accueillez les visiteurs et affichez jusqu'à six questions rapides pour lancer la discussion.
Installation en une ligne
Copiez un extrait de code dans votre site. Compatible avec WordPress, Shopify, Webflow, Wix, Squarespace et le HTML simple.
Intégration en ligne
Affichez le chat à l'intérieur d'une page, par exemple une page d'aide ou de contact.
Retirer notre marque
Avec les offres Growth et Scale, vous pouvez masquer la mention « Powered by ».
Voyez ce qui se passe
Découvrez ce que demandent vos clients et où votre site les laisse dans le flou.
Historique complet des chats
Lisez chaque conversation, y compris la page où se trouvait le visiteur.
Statistiques
Conversations par jour, questions posées, leads capturés et demandes de transfert sur les 30 derniers jours.
Questions les plus fréquentes
Voyez les questions qui reviennent le plus, pour savoir quoi ajouter à votre site.
Résumé hebdomadaire par e-mail
Un e-mail le lundi avec les conversations, les leads et les questions récentes de la semaine pour chaque bot.
Questions
Sur quels contenus puis-je entraîner le bot ?
Des pages web par lien ou sitemap, des fichiers PDF, Word, TXT, Markdown et CSV, du texte brut et des paires question-réponse.
Le bot invente-t-il des choses ?
Il a pour consigne de répondre uniquement à partir de vos contenus et de dire quand il ne trouve pas de réponse. Aucune IA n'est parfaite : lisez votre historique de chats les premières semaines et ajoutez du contenu là où il a du mal.
Combien de temps prend la mise en place ?
La plupart des sites sont entraînés en quelques minutes. L'installation consiste à coller une ligne de code.
Puis-je avoir plusieurs bots ?
Oui. Starter inclut 1 bot, Growth 3 et Scale 10.
Votre premier bot peut être en ligne aujourd'hui
Gratuit pendant 7 jours. Sans carte bancaire.
Démarrer votre essai gratuit